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WhatsApp para empresas! Uma ferramenta essencial para o seu negócio.


Quem não conhece o WhatsApp? Essa ferramenta que facilita nossas vidas tem também uma versão empresarial. Mas será que ela é boa para o seu negócio? O WhatsApp Business, tem uma série de recursos que facilita sua comunicação com os seus clientes. É a versão corporativa do aplicativo. 


Alguns recursos desta versão empresarial são: 

  • Criar um perfil para empresa – Informe endereço, área de atuação, horário de atendimento, e-mail e site, por exemplo, (o que você achar necessário); 

  • Configurar mensagens automáticas - é possível configurar respostas rápidas para perguntas que são feitas com mais frequência. Mensagens de ausência para que seu cliente não fique aguardando uma resposta quando não for possível atendê-lo e mensagens de saudação; 

  • Estatísticas - essa opção na configuração de empresas, lhe permite saber o número de mensagens enviadas, quantas foram recebidas e se foram lidas por clientes e contatos. Isso permite que você identifique se o atendimento por este meio pode ser utilizado também como uma ferramenta de publicidade ou se deve ser utilizado apenas para conversa com os clientes; 

  • Etiquetas - Este recurso pode ser muito útil, pois facilita a organização dos seus clientes através de etiquetas. Você pode sinalizar no status do cliente, “novo cliente”, “novo pedido”, “pago”, “pagamento pendente”, “pedido finalizado” (estas são etiquetas padrões) mas você pode criar suas próprias etiquetas; existe a possibilidade de visualizar quantos clientes tem em cada etiqueta e o total de clientes com etiquetas. 

As vantagens são inúmeras, porém cuidado para não usar o WhatsApp business de modo errado, este canal de comunicação deve ser rápido e eficiente para gerar bons resultados como a fidelização de clientes.  

Bom atendimento requer dedicação, paciência e muita organização. Existem boas plataformas para organizar o seu atendimento e algumas delas incluem integração com o WhatsApp. Pesquise, pois organizar é sempre uma boa opção. É essencial também ter um bom sistema de gestão e emissão de Notas Fiscais. Descomplique a sua empresa com o sistema de gestão com o melhor custo-benefício do mercado. Acesse www.aivis.com.br e faça um teste sem compromisso.  





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